用户输入：“帮我退掉昨天的订单”
1. 提取实体：订单日期=昨天，动作=退款
2. Planner 生成子任务：
   - 子任务1：查询用户最近订单，筛选出昨天的订单
   - 子任务2：检查订单状态是否可退款（已发货？已签收？）
   - 子任务3：发起退款申请
   - 子任务4：通知用户结果
3. 依次执行，每个子任务调用对应 Tool
4. 若子任务3失败（订单已发货），则 Planner 重新规划：询问用户是否改为换货
5. 记录执行到 Memory，最终输出

from langchain.agents import AgentExecutor, create_react_agent
from langchain.tools import Tool
from langchain.memory import ConversationBufferMemory

# 定义工具
def query_order(order_id: str) -> str:
    """调用订单API"""
    # 实际调用后端
    return {"status": "已发货", "tracking": "SF123"}

def apply_refund(order_id: str) -> str:
    """发起退款"""
    return "退款已提交，预计3个工作日到账"

tools = [
    Tool(name="查询订单", func=query_order, description="输入订单ID，返回订单状态"),
    Tool(name="申请退款", func=apply_refund, description="输入订单ID，发起退款"),
]

memory = ConversationBufferMemory(memory_key="chat_history")

agent = create_react_agent(llm=llm, tools=tools, prompt=prompt)
agent_executor = AgentExecutor(agent=agent, tools=tools, memory=memory, verbose=True)

import json
from langchain.agents import AgentExecutor, create_react_agent
from langchain.tools import Tool
from langchain.memory import ConversationBufferMemory
from langchain_openai import ChatOpenAI

# 模拟后端
def mock_query_order(order_id: str) -> str:
    fake_db = {"ORD001": {"status": "已签收", "amount": 199.0},
               "ORD002": {"status": "待发货", "amount": 59.9}}
    return json.dumps(fake_db.get(order_id, {"error": "订单不存在"}))

def mock_apply_refund(order_id: str) -> str:
    return f"订单{order_id}退款已发起，等待审核"

tools = [
    Tool(name="查询订单", func=mock_query_order, description="输入订单ID，返回订单状态和金额"),
    Tool(name="申请退款", func=mock_apply_refund, description="输入订单ID，发起退款"),
]

llm = ChatOpenAI(model="gpt-4", temperature=0)
memory = ConversationBufferMemory(memory_key="chat_history")

agent = create_react_agent(llm, tools, prompt="""你是一个电商客服助手。根据用户输入，使用工具完成请求。
若订单状态不允许退款，请说明原因。
聊天历史：{chat_history}
用户输入：{input}
助手思考：
""")
agent_executor = AgentExecutor(agent=agent, tools=tools, memory=memory, verbose=True, max_iterations=5)

# 测试
response = agent_executor.invoke({"input": "我想查一下ORD001的订单状态，然后看能不能退款"})
print(response["output"])